Часто задаваемые вопросы

Для прохождения верификации зайдите в личный кабинет Sol Casino, откройте раздел «Документы» и загрузите скан паспорта (разворот с фото) и селфи с документом. Проверка занимает от 2 до 24 часов, после чего вы получите уведомление на почту или в чат поддержки.

Служба поддержки Sol Casino запрашивает паспорт (страницы 2–3), селфи с открытым паспортом и иногда подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги не старше 3 месяцев). Все документы должны быть читаемыми, без обрезанных углов и бликов.

Сроки вывода на карту Visa/MasterCard составляют от 15 минут до 3 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента. Если верификация пройдена и аккаунт не заблокирован, большинство запросов обрабатывается в течение 2–6 часов.

Минимальный вывод составляет 500 рублей для банковских карт и СБП, 10 USDT для криптовалюты. Лимит на вывод в сутки для новых игроков — 100 000 ₽, для VIP-клиентов он повышается индивидуально.

Вывод на СБП обрабатывается быстрее всего — от 5 до 30 минут в рабочее время банков. Ночью и в выходные перевод может задержаться до утра понедельника, но комиссия за вывод не взимается.

Да, Sol Casino поддерживает вывод USDT (TRC-20 и ERC-20). Минимальная сумма — 10 USDT, комиссия сети оплачивается игроком, транзакция обычно подтверждается в течение 10–60 минут.

Проблема с выводом чаще всего возникает из-за незавершённой верификации, невыполненных условий отыгрыша бонуса или несовпадения данных карты с паспортом. Напишите в чат поддержки Sol Casino, чтобы выяснить причину блокировки вывода.

Минимальное пополнение счёта — 100 рублей через большинство методов (карты, СБП, электронные кошельки). Для активации приветственного бонуса при регистрации требуется депозит от 500 ₽.

На странице входа Sol Casino нажмите «Забыли пароль?», введите email или номер телефона, указанные при регистрации. Код для сброса придёт в течение 1–5 минут; если код не приходит, проверьте папку «Спам» или обратитесь в службу поддержки.

Актуальное зеркало Sol Casino публикуется на официальном сайте, в email-рассылке и Telegram-канале казино. Рабочая ссылка всегда доступна в разделе «Зеркала» личного кабинета, даже если основной домен заблокирован.

Зеркало Sol Casino — это копия официального сайта с другим доменом, которая позволяет войти и играть, если основной адрес недоступен из-за блокировок провайдера. Все данные аккаунта, баланс и бонусы Sol Casino синхронизируются между доменами автоматически.

Чат поддержки Sol Casino работает 24/7 в правом нижнем углу сайта (иконка сообщения). Также доступна почта support@solcasino.com и официальный Telegram-бот для быстрых вопросов о входе, выводе и промокодах.

Если Sol Casino не заходит, попробуйте очистить кеш браузера, сменить VPN-сервер или воспользоваться рабочим зеркалом на сегодня. При технических сбоях на стороне казино информация появляется в Telegram-канале в течение 10–15 минут.

Регистрация и игра в слоты Sol Casino доступны без KYC, но для первого вывода суммы свыше 15 000 ₽ казино запросит документы. Пройти верификацию заранее можно в личном кабинете, чтобы ускорить будущие выплаты.

APK-файл Sol Casino доступен на официальном сайте в разделе «Мобильное приложение». После скачивания разрешите установку из неизвестных источников в настройках Android, установите APK и войдите в личный кабинет Sol Casino с теми же данными.

Казино Sol Casino не взимает комиссию за вывод на карты российских банков и СБП. Для криптовалюты (USDT) комиссия сети списывается из суммы вывода; для международных карт банк-посредник может удержать 2–3%.